2017年是集团刷新转型调整各项工作落地的关键之年。结合集团今年的指标工作、沉点工作以及公司的将来发展，依照《永利yl234552017年党委理论进建中心组集中进建规划》的工作要求，集团人力资源部就中高层治理人员的培训与党群工作部共同商议后，经过与武汉大学经济与治理学院高层治理培训与发展中心反复沟通，最终确定了蕴含营销新战术、治理新思想、清廉从业、企业文化四大� ？榱趴纬�，共五天的培训。
5月24日永利yl23455中高层治理人员综合能力提升研建班开班典礼在武汉大学经济与治理学院进行，学院高层治理培训与发展中心副主任向正军主持了开班典礼。武汉大学经济与治理学院副院长汪涛和集团副总经理赵琳别离在典礼中致辞。
《基于顾客价值的营销创新》是本次中高层治理人员年度系列专题培训的第一课，授课教员黄静教授不仅是武汉大学经济与治理学院市场营销与游览治理系主任、治理学（市场营销方向）博士，也是集团的独立董事。因而在这次课程上，黄教授结合零售行业特点和企业事俘，深刻浅出地为学员们梳理了营销工作背后的理论和逻辑。通过黄教授有针对性的解说，学员们对零售的营销也有了更深的启发，受益良多。
今天的培训，集团高层治理人员险些全数参与，部门学员早早地来到培训教室；在讲堂上，学员们当真听讲，做好纪录，黄教授在课程中奇妙的提问启发了学员们分歧思想理想之间的碰撞，也让学员们积极参加到强烈会商之中。
课前，学员们已经对教员安插的思虑题做了当真地筹备；在教员授课过程中，学员们也在不休结合教员的概想补充进建的心得和体味，即便中午短暂的午休功夫，各组做分享的学员代表也用来与组员进行会商，进一步对分享内容进行美满。在讲堂的学员分享环节，来自集团、仓储、百货、电器和电商公司的五位学员结合自身工作和教员的解说别离分享了对于课前思虑题自己的见解。
黄教授随即就学员的分享做了点评，就学员提出的一些问题进行分析、提出建议。教员点评过后，集团副总经理张黎针对五位学员的分享，也结合自己的工作经验从产品升级和服务升级两方面分享了他对顾客需要的思虑；从用好互联网工具和大数据两点谈了线上线下购物的整合。集团党委副书记、副总经理程军结合工作中的事俘，跟学员们分享了他身边的两个营销创新的幼故事，“幸福就是猫吃鱼”的餐饮故事启发学员们要把钻研顾客作为零售人的第一作业；“瓷砖王子”的故事通知学员们要萦绕为顾客创造价值，做好服务营销。
最后，集团总经理万明治对在场学员提出了要求，但愿学员们在后期的每一次进建中都能有所提高，在讲堂分享时肯定要多结合自身的经验来讲，课后也要把讲堂上学到的知识用到工作之中。
（集团人力资源中心供稿）