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引言

沉新意识广州白云商圈贸易价值，从一座开业14年的购物中心起头。

 

 

 

在广州北部，葱郁的白云山下，近800平方公里的白云区，是广州六大主城区中面积最大的一个。

从官方统计数据来看，这里生在世超过257万常住人丁，无论人丁基数某人丁增快，都是广州11区中的NO.1。

2004年，老白云机场起头搬迁，白云区转型的大幕缓缓开启。就在这一年，白云区首座购物中心——百信广场正式开业，悄然在这片城市新兴区域扎下贸易根脉。

尔后近14年功夫轮转，伴随白云新城规划逐步落地，人们不休沉新发现白云区的贸易价值。

而回望14年前，百信集团携旗下首座购物中心百信广场，进入其时被视为“城乡结合部”的白云区，其贸易眼光及后续的运营实力，至今仍值得深究。

 

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14年前，押准市场机缘的贸易眼光

 

 

 

进入广州面积最大主城区，打造区域商圈首座购物中心，考验的是一家企业的贸易气势与眼光。事实证明，百信集团选中了一个对的市场。

开业昔时，百信广场主力店广百百货即盈利583万元，荟萃大量居住人丁的白云商圈，展示出不容幼觑的消费潜力。

自开业以来，百信广场的家乐福超视注金逸影城、优衣库、升平鸟、歌莉娅、海底捞、黄记煌、绿茵阁、九毛九等品牌，销售额与坪效持续稳居广州、甚至华南各大门店前列，年销售800万以上的的品牌逾100家。

截至2017年，百信广场已“圈粉”超30万注册会员，日均客流量达12万人次，节假日客流突破20万人次/天。

从现有市政交通规划来看，将来百信广场的“圈粉”数据将不止于此。

距离百信广场1.5公里处，广州十大铁路客运枢纽之一，被视为“广州第二火车站”的棠溪火车站将在今年动工，并打算于2018-2021年实现建设投入运营。

与此同时，规划建设中的广州地铁12号线、14号线均规划了新市墟站，该站点就设在百信广场左近。

待以上规划落地，百信广场周边将形成“铁路+公交+地铁”交通枢纽系统，项目辐射半径将顺势耽搁，这无疑是百信广场区位优势又一轮质的提升。

 

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关环式运营系统：

成立深档次消费黏性

 

 

 

回首过往14年，若是说最初的精准选址，为百信广场的市场职位奠定了基石，那么这个项目后续的稳重阐发，则与其精密化运营有关。

一如百信贸易总经理袁淑红所说，“品牌组合、营销活动、服务升级，我们成立了一套关环式运营系统。”

 

? 关环系统之品牌升级

 

2004年，百信广场一期以“广百百货+家乐福”组合，为周边消费者带来“家门口的优质百货与一站式商超”，引领全新消费升级。

尔后，“引领消费升级”成为百信广场历次调整升级的主题思路。

2007年，百信广场在一期的“盒子式”状态下自动突破，推出步行街区，初次提出为消费者打造“生涯、工作之表的第三休闲空间”。

这一复式街区拓宽了百信广场的运营面积，也成为项主张聚客亮点。由Adidas、Nike、歌莉娅、升平鸟、卡宾、GXG等品牌组合的活动、时尚零售组合，“交易额、客流量每年均维持双位数增长”。

为精准捉拿主题客群的消费习惯与偏好改观，百信广场联手百度大数据，并在大数据图像中发现，“百信广场与天河城、正佳广场、天汇广场的客流沉复度均在30%左右”。

这批注，白云商圈消费客群对中高端品牌的认知度、需要度已全面提升，百信广场品牌升级亦顺势而动。

2017年，百信广场全新引入约118个品牌，逐一优化儿童、餐饮、衣饰配饰等业态的品牌组合。

 

• 更综合的儿童业态

 

继早前撤出儿童衣饰零售业态，引入一贝堂婴幼儿游泳馆，2017年百信广场先后引入幼童猫、空想岛、提倡美式教育理想的迪乐尼梦工厂等儿童游涝旆牌，匹配家庭消费需要。

下一步，百信广场还打算补充儿童培训业态。

 

• 更年轻的餐饮业态

 

海底捞、黄记煌等品牌进驻百信广场后，坪效终年稳居广州各大门店前列，实证周边客群的餐饮消费潜力。

2017年，百信广场先后引入星巴克、喜茶、太二酸菜鱼、摩能蟹肉煲、月影铁板烧、广州首家台盖等11个餐饮品牌，整体组合更具“年轻”属性。

• 更时尚的零售业态

 

2017年，百信广场全新引入Adidas、丛林鸟、SANI、快品、乐町、Calvin Klein腕表、SWATCH等凸显“时尚”元素的中高端品牌，进一步优化作为传统强项的零售业态组合。

新一轮升级后，百信广场各业态占比调整为：零售72%、餐饮15%、配套娱乐13%。

 

? 关环系统之主题活动

丰硕的主题活动也是百信广场精密化运营的沉要一环。

早前，国内购物中心首例全民活动会就是由百信广场策动推出，如今已成功进行两届，并演变为年轻妄想家的潮文化互换平台。

2017年，百信广场全民活动会全新升级，推出广州首个户表大型超等蹦床。

回首2017年，百信广场共计进行逾18场主题活动。

除了第二届全民活动会，“跃动·妄想”十三周年庆暨第七届原创音乐节，一连圣诞、春节两大节日档期的首届国粹文化节，都无一例表因其怪异的主题履历性，带头项目客流提升。

数据显示，以上三场大型主题活动期间，百信广场日均客流量均突破20万人次。

 

? 关环系统之服务升级

 

实体贸易发展至今，“服务”的沉要性已成为行业共识。深耕白云商圈多年，百信广场也在不休挖掘新玩法，探寻“服务升级”的更多可能性。

2017年，百信广场初创性提出“智慧生涯表挂区”概想，主张在快节拍的都市生涯中，助力消费者轻松“省功夫”、愉快“花功夫”。

就在这一年的4月以及7月，百信广场首先在会员增值服务领域进行突破——与专业家政及干洗服务平台达成战术合作，成为全国率先推出会员积分兑换“家政服务、干洗服务”的购物中心。

此举既让会员通过消费积分轻松省下做家务的功夫，也让他们占有更多功夫投入自己感兴致的事件，提升生涯幸福感。

该服务自推出后，点击率、积分兑换率每月均维持双倍增长，成为百信广场“创新型服务精准匹配指标客群生涯需要”的又一案例。

进入2018年，百信广场持续推出服务升级新行动。

4月底，无感停车正式落地，会员服务亦全面升级，推出专属停车优惠、便捷积分、礼包升级、双倍积分、专享优惠等五大会员权利。 

这个5月，百信广场“快递到家”也将正式上线，会员可用积分免费兑换快递服务，这将让百信广场成为华南区首个实现VIP快递服务的购物中心。

 

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全新贸易征程 

百信广场西区的“履历式”畅想

 

 

 

2004年，百信集团争先一步在白云商圈扎下贸易根脉。

伴随白云区贸易价值的不休沉估，百信集团再次不失机遇地出手——于2012年增资43亿元，开发全新12万㎡百信广场西区，并打算将其打造为一座真正的履历型购物中心。

今年第4季度，百信广场西区将正式开业。届时，百信广场纯贸易体量将跃升至24万㎡，晋级广州白云区体量最大的购物中心，百信广场也将整体升级为36万㎡主题城市综合体。

从目前率先进驻百信广场西区的“主力店+特色业态”来看，“打造一座真正的履历型购物中心”的贸易畅想，正由蓝图转为现实：

• 广州首家双巨幕金逸影城

• 白云区首家永辉“Bravo精标店+超等物种”双业态超市

• 白云区首家国际尺度全明星真冰滑冰场

• 白云区首家智能健身会所一兆韦德

• 全国首家萌宠乐园尚宠幼镇

• 华南地域首个购物中心篮球馆美嘉体育

• 广州首个购物中心露天滑板场HERO

• 综合肉搏馆国豪拳馆

下一步，百信广场西区还将引入四时花圃、音乐师作室、DIY手工作坊、大型儿童游乐场、机械人VIP服务等主题履历业态。

 

-结语-

 

在一座购物中心成长的关键节点，梳理一段近14年的贸易发展轨迹，聚焦一个商圈的消费升级。从某种水平来讲，实体贸易的进阶逻辑并不复杂，一如百信广场Slogan“Style your life 生涯自有格调”折射出来的操盘思路——全面满足消费者的个性化需要。

 

(起源：赢商网)