罗军 \ 永利yl23455仓储百货衣饰部

任何商品的销售
，都将遇到价值的问题
，而商品价值是顾客选购商品过程中不得不思考的沉要成分
，要想有效化解顾客对商品价值的敏感水平
，进一步提升销售成交率
，销售人员对顾客的正确推介、有效疏导至关沉要
，只有当商品的价值充分展示时
，价值问题将会迎刃而解
。（以服装为例）

（一）遇到有顾客提前染指价值问题
，参考说话表白有：

1、“不要紧
，部门商品今天有出格优惠
。我们先看衣服合不相宜您
，若是不相宜
，再便宜您也不会采办
，您说是吧？”
，“来
，我助您试穿”

2、“这件是今年最盛行的格局
，极度切合您的气质
，要不您先试试？”

3、“这款衣服的面料是精纺涤纶
，您再看看它的做工同样也极度精彩
，这个价值绝对物超所值！”

4、“价值部门请您安心
，此刻的衣服价值都是和它的格局、质量以及售后服务联系在一路的
，加上永利yl23455仓储的诺言度也极度高
，因而价值不应是唯一的思考成分
，您说对吧？”

顾客进入卖场就某件衣服直接进入价值交涉
，很少会有好了局
，因而在进入价值交涉之前
，必须疏导顾客相识商品质量、格局以及售后服务等附加值
，再来处置价值问题就单一多了！

（二）当顾客感触商品价值高
，销售人员切忌谬误的回覆：

1、“这款衣服价值怎么能嫌高呢
，您要看衣服的质量撒！”

2、“不贵
，隔壁的更贵！”

3、“不贵
，永利yl23455价值已经很实惠了！”

4、“您要是嫌贵
，我能够做主给您打个8折
，您看怎么样？”

以上销售人员谬误的回覆
，显著对顾客不够尊沉
，不足专业素养
，卖场每位销售人员必须当真反思平时工作中的服务态度及服务说话是否规范正确
，是否让顾客真正中意
，只有通过不休的换位思虑
，多多揣摩、斟酌、美满服务过程中的每个细节
，力求一目十行
，能力真正实现服务创效、实现各卖场销售业绩及服务形象的双赢！