【员工习作】今天，你微笑了吗 ？ |
[2009-09-02 ] |
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文 / 张杰 便民超市公司汉口人家店
微笑是对生涯的一种态度，跟贫富、职位、处境没有必然的联系，一个财主可能成天苦衷忡忡，而一个萍可能表情舒畅，一个残疾人可能坦然乐观，一个处境顺利的人可能会愁眉不展，一个身处逆境的人可能会晤带微笑…… 微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强人的恭维，微笑没有主张，无论是上级，还是同事，那笑容都一样，是对他人的尊沉，同时是对生涯的尊沉。 逐日在门店里，迎来送往接触形形容色的顾客，年长的，年幼的，泼辣的，温顺的，有的彬彬有礼，有的则无理取闹……我们都要经历好多复杂的情况，开心的，不开心的城市在内心安家落户。导购，便民服务，收银找零，欢迎快率……事件一多，心计也随着乱了起来。 在受到别人的误会后，能够选择暴怒，也能够选择微笑，通常微笑的力量更大，微笑会震撼对方的心灵，那开朗的气宇会让对方感触自己的渺幼和丑恶。 逐日操练微笑，不是机械的移动面部表情，而是扭转你的心态，调节你的表情。学会沉静的接受现实，学会对自己说顺其天然，学会坦然面对恶运，学会积极对待人生，学会凡事都往益处想 ；永利yl23455心胸天然坦荡，所有天然顺利了，因服务态度引发的投诉天然少了，生涯天然变和谐了…… 今天你微笑了吗 ？ |